Lob & Kritik
- Rückmeldemanagement
- Patientenfürsprecher:in
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Trotz unserer Bemühungen ist uns bewusst, dass nicht immer alles optimal verläuft. Um uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern, führen wir Patient:innenbefragungen durch.
Ansprechpartnerinnen
St. Martinus-Hospital Olpe
- Verena Schlösser
St. Josefs-Hospital Lennestadt
- Daniela Weiper
Patientenfragebögen
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt bei uns.
- Sie waren mit ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden und möchten ihr Lob aussprechen?
- Sie haben während ihres Klinikaufenthaltes Situation erlebt, in denen Sie unzufrieden waren und möchten ihre Kritik an uns weitergeben?
- Sie möchten uns Anregungen geben, wie wir unsere Abläufe noch besser gestalten können?
Dann teilen Sie uns ihre Rückmeldung doch gern über die Patientenfragebögen zum Download oder das allgemeine Online-Formular mit.
Download Patientenfragebögen
Damit Sie sich bei uns wohl fühlen
Unsere Patientenfürsprecherin und unser Patientenfürsprecher
Als wichtiger Baustein des Beschwerdemanagements in den GFO Kliniken Südwestfalen stehen Ihnen und Ihren Angehörigen unsere Patientenfürsprecherin/unser Patientenfürsprecher als unabhängige Ansprechpartner zur Verfügung. Sie haben ein offenes Ohr für Ihre Belange und Wünsche, aber auch für Anregungen und Kritik. Sie nehmen damit eine vermittelnde Rolle zwischen Ihnen und Ihren Angehörigen auf der einen Seite und unseren Mitarbeitenden auf der anderen Seite ein.
Die Patientenfürsprecherin/der Patientenfürsprecher stärken Sie, liebe Patientinnen und Patienten, in der Wahrnehmung Ihrer Rechte und unterstützen sie dabei. Sie vermitteln in Konfliktsituationen, bei Mängeln oder Problemen, nehmen Ihre Anregungen und Beschwerden auf und leiten diese an die zuständige Stelle in den GFO Kliniken Südwestfalen weiter – selbstverständlich absolut vertraulich, es sei denn, Sie wünschen eine Weitergabe mit Ihren persönlichen Daten.
Damit Sie sich bei uns wohl fühlen.
Ansprechpartner:in
St. Martinus-Hospital Olpe
- Diakon Werner Schrage
- Kernarbeitszeit im St. Martinus-Hospital: mittwochs von 10.00 bis 15.00 Uhr, oder nach Vereinbarung
- Tel. 0162 38042291
- E-Mail: werner.schrage@gmx.de
St. Josefs-Hospital Lennestadt
- Ingrid Stelling
- Kernarbeitszeit im St. Josefs-Hospital: mittwochs ab 14.30 Uhr
- Kontakt über die Pforte, Tel. 02723 606-0