Servicemanagement Aufgabe unseres Servicemanagements ist, die hohe Qualität unseres breitgefächerten Angebots über Medizin, Pflege und Therapie hinaus sicher- und bereitzustellen - immer nah an den Patient:innen

Unser Servicemanagement trägt Sorge für alle hauswirtschaftlichen Prozesse rund um unsere Patient:innen. Hierzu zählen u.a. die Versorgung unserer Mitarbeitenden mit Funktionskleidung sowie die Speisenversorgung der Patienten.

Eine weitere zentrale Aufgabe des Servicemanagements ist der Outbound-Kundenservice. Dabei werden regelhaft unsere neu aufgenommenen stationären Patient:innen besucht, um mit ihnen in den Dialog zu kommen und Verbesserungsmöglichkeiten aus Patientensicht zu erfahren. 

Darüber hinaus vertritt das Servicemanagement das Klinikum in den Gesprächen mit unseren internenwie externen Partnern und achtet auf korrekte Umsetzung aller Vorgaben. Ebenso unterstützt es bei allen Tätigkeiten rund um unser Erscheinungsbild und berät die Unternehmensentwicklung in wichtigen Projekten.